موکلین بسیاری مشکلات و پرونده‌های خود را با در میان می‌گذارند. اما پس از بررسی گروه مشخص می‌شود کار قابل انجام نیست و یا درصد موفقیت بسیار پایین است. چرا باید وارد پرونده‌ای بشویم که درصد موفقیت ندارد و باعث اتلاف وقت و هزینه موکل خود شویم. از این رو بر اساس تجربه و رعایت کامل حقوق موکل خود وارد میدان شده و بر این سیاست کاری در هر شرایطی تاکید داریم.

یکی از دغدغه‌های به جای موکلین حفظ اسرار و هویت آنها می‌باشد. موسسه حقوقی عرفان خود را در قبال مشخصات و اطلاعات موکلین خود متعهد می‌داند و منافع موکلین خود را بالاترین رکن خدمات در موسسه می‌داند. مادر موسسه حقوقی عرفان همیشه تلاش کرده‌ایم چیکده‌ای از تجربیات و قوانین حقوقی را در قالب اطلاع‌رسانی‌های حقوقی در اختیار هم‌وطنان قرار دهیم.